রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়

3744-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন ও স্ট্র্যাটেজিক নিরাপত্তার মাধ্যমে রক্ষা পায়। আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার টাকা প্রবাহ করে, এবং…

এনক্রিপশন এবং শনাক্তকরণস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট নিরাপত্তাআপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারবাংলাদেশ অঞ্চল সম্মতি
3744 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার কী ডেটা রাখি, এটি কীভাবে ব্যবহার হয়, বা আপনি চান আপনার তথ্য মুছে ফেলা হোক, আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রোফাইল…

সাপোর্ট ইমেইল গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল মোবাইলে বা ব্রাউজারে 'আমার তথ্য' সেকশনে যান, আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং সম্মতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত নয় — শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন থাকে। অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, সন্দেহজনক লগইন…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো স্পষ্ট রূপে সংরক্ষিত নয়। লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয়।

পেমেন্ট ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি লেনদেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই, আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র নয়।

সক্রিয় সেশন পর্যবেক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টে এক্সেস করছে এমন সকল ডিভাইস এবং লোকেশন দেখুন। অপরিচিত সেশন সরিয়ে দিন।

দুই-ফ্যাক্টর পরিচয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ ভিত্তিক নিশ্চিতকরণ সক্ষম করুন। প্রতিটি উত্তোলনে অতিরিক্ত ধাপ যোগ করে।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের কাছে পাঠান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং, লেনদেন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমরা উত্তর দিয়েছি যা আমাদের গ্রাহকরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন আমাদের ডেটা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং স্টেন্ডার্ড ব্যাংক নিরাপত্তা অনুসরণ করে। আমরা আপনার ওয়ালেট প্রমাণীকরণ বা পিন সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র প্রতিটি লেনদেন সফল হয়েছে তার নিশ্চিতকরণ রাখি।

ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন) আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। লেনদেনের ইতিহাস নিয়ন্ত্রক আবশ্যকতার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার সেশন ইতিহাস, বেট বা খেলার পছন্দ বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আইনি বা পেমেন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজন ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পায় না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'প্রোফাইল' সেকশনে যান এবং আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার সেশন তালিকা পরীক্ষা করব, সন্দেহজনক ডিভাইস সরাব এবং আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সহায়তা করব। যদি অননুমোদিত লেনদেন হয়ে থাকে, আমরা তদন্ত করব।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনাকে চিনতে পারি, আপনার লগইন মনে রাখি এবং আপনার খেলার ইতিহাস দেখাই। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

3744 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য তৈরি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস সেখানে সবচেয়ে সহজ। অন্য অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় আইন এবং আমাদের পরিষেবা উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে।